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客服专员简历模板

  • 时间:2016-07-12
  • 来源: www.jianli-sky.com
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  叶小姐

  目前所在: 广州 年  龄: 26

  户口所在: 江门 国  籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  诚信徽章: 未申请 身  高: 162 cm

  人才测评: 未测评 体  重:

  求职意向

  陈小姐

  目前所在: 广州 年  龄: 30

  户口所在: 茂名 国  籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  诚信徽章: 未申请 身  高: 158 cm

  人才测评: 未测评 体  重: 49 kg

  我的特长:

  求职意向

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 英语翻译, 外贸/进出口专员/助理, 客服专员/助理/网络客服/投诉专员

  工作年限: 5 职  称: 初级

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州,深圳,珠海

  工作经历

  广州市***生物保健品有限公司   起止年月:2010-04 ~ 2012-02

  公司性质: 私营企业  所属行业:美容/保健

  担任职位: 客服专员

  工作描述: 本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。 3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。6.负责销售人员周报、月报的收集与整理。7.负责与相关部门沟通、协调。本人进入公司期间本着负责、积极的心态工作,得到客户和公司的肯定,在2011年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在2011年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支持奖”。

  离职原因:

  广州***贸易有限公司   起止年月:2008-09 ~ 2010-03

  公司性质: 私营企业  所属行业:美容/保健

  担任职位: 客服跟单

  工作描述: 本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。 2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。 3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。

  离职原因:

  湛江市***运动学校   起止年月:2005-08 ~ 2008-08

  公司性质: 事业单位  所属行业:教育/培训/院校

  担任职位: 初中班主任

  工作描述: 本人从2005年8月到2008年8月在湛江市运动学校就职,担任初中英语教师,并担任班主任工作。在工作期间本人的教学水平和工作态度得到领导和同行的一致好评。在担任班主任工作方面,本人有着很强的责任心去教导和开导学生,得到学生的爱戴。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校: 华南师范大学

  最高学历: 本科  获得学位: 毕业日期: 2005-06

  专 业 一: 英语教育 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  2001-09 2005-07 华南师范大学 英语教育 - -

  语言能力

  外语: 英语 优秀 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 优秀

  工作能力及其他专长

  本人英语听说读写能力较强,有一定的外贸相关知识,为人忠实、诚恳、善良、正直,具备接受新事物和适应新环境的能力,能吃苦耐劳,具有很大的发展潜力,勇于直面现实,迎接挑战,做事快捷、严谨,具有敬业务实和良好的团队协作精神,富有亲和力。

  详细个人评价

  1. 诚实守信、团结友善、乐于助人

  2.积极敬业、精力充沛、善于沟通

  3.勇于承担责任、善于开拓创新

  4.有较强组织能力、指挥能力与协调能力

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 采购, 物流/仓储, 贸易

  工作年限: 3 职  称:

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州,,

  工作经历

  广州**有限公司   起止年月:2009-06 ~ 2011-02

  公司性质: 私营企业  所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 物流主管

  工作描述: 1、跟进公司ERP系统中有关物流的相关工作。

  2、根据销售指标和库存情况,对全省各区域每月补货进行合理安排,并作后续跟进。跟进运作中的各项事务,包括保证物流部的物流配送工作正常运行,和确保发货的准确率及时率。

  3、根据每月销售指标和库存情况,制定每个月产品的订货统计和工作安排。并跟进订货到货情况,以及订货数据的整理与分析。评估供应商的服务质量。

  4、负责货品的出入库分析、销售分析,结合库存状况、供应商状况对畅销品提出追加建议,对滞销品提出促销方案。

  5、监控日常物流部的各项KPI数据变动情况,用excel分析和统计库存数据、运输费用、物流费用、安全的订货点等,根据分析结果做好商品的调整,优化产品组合,提高商品周转率,降低库存。

  6、协助运营总监管理整个物流部日常工作及人员进行管理,对内协调和带领整个物流部团队,负责部门内部的相关行政工作,完成上级交待的其他工作,对外与公司各部门对接工作。

  7、与财务协调准备盘点工作,组织定期盘点制度,完成盘点报告,并提供相关的统计报告,解决盘点过程中发货的货物异常问题。

  离职原因:

  广东**铝厂有限公司   起止年月:2009-03 ~ 2009-05

  公司性质: 私营企业  所属行业:

  担任职位: 物流专员/助理

  工作描述: 核对每天仓库工作人员的工资产量,检查每天仓库日报表;

  规划和完善仓库规划,包括库位、拣货、库存、堆垛、库存车位等;

  协助车队主任调度车辆、考核司机绩效.

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校: 广东商学院

  最高学历: 本科  获得学位: 管理学学士 毕业日期: 2009-07

  专 业 一: 物流管理 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  2008-03 2008-05 广东商学院 物流管理 助理物流师 -

  语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 优秀

  工作能力及其他专长

  计算机技能:熟练ERP系统的操作,熟练word 的操作,熟练excel的操作,熟悉excel函数公式和透视图操作,熟悉ppt的制作,了解 access

  详细个人自传

  严于律己,几乎没有缺过考勤,诚信务实,虚心好学,责任心强,积极向上,学习认真,踏实肯干,服从工作安排;

  团队意识强,良好的沟通能力,工作积极主动,人缘好,服务意识强

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