姓名：
简历模板
年龄：24
住址：上海广州
电话：138xx138xx0
邮箱：bd@5xxd.me
求职意向 酒店经理
教育背景 2012.09-2016.07 简历模板财经大学 酒店管理专业 GPA 3.8/4.0
工作经历 2016.10-至今 广州酒店 酒店经理
执行集团酒店产品标准、对客服务、品牌、价格等连锁体系；
根据集团质量标准，监控分店质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度；
组织销售，完成集团下达的营业收入和GOP利润等指标；
领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店的财产安全；
分店岗位
招聘和选拔，监控员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。
2016.05-2016.09 金沙湾大酒店 酒店经理
制订客服部操作规范，并监督实施；
主导客服组操作效率、操作质量监督制度的制订，并主导实施；
协助对A+、AB类客户的投标、开拓，对客户需求进行深度挖潜；
对客户反馈的各种问题进行汇总分析，并提出意见建议和方法，以及向相关部门反馈；
配合公司推广商旅新产品；组织部门的各项培训及会议；
2015.08-2015.09 你好酒店 酒店经理助理
协助酒店全面运营管理；达成年度运营目标；
协助培养酒店管理团队；制定发展规划。
荣誉奖项
2013.10 获国家奖学金；
2014.11 获“三好学生称号”；
2013.04 获挑战杯创业计划大赛省级铜奖；
自我评价
酒店前台或客房主管工作经验；酒店筹建经验；热爱酒店管理事业；
开拓创新能力；诚实守信；有亲和力。
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